首先，前往查询平台

查询医保报销进度，首先需要前往医保查询平台。目前，国家医保局已经推出了统一的医保查询平台——12333医保热线。用户可以拨打12333或者访问12333官网，选择“个人业务”-“医保查询”，登录个人账户进行查询。

其次，查看报销状态和金额

登录个人账户后，用户可以查看到医保报销的状态和金额等详细信息。如果报销尚未完成，系统会提示用户需要进行哪些操作。如果报销已经完成，系统会显示报销的具体金额和退款方式等信息。

最后，查询流程问题咨询

如果在查询过程中遇到问题，或者对医保报销流程有疑问，用户可以通过拨打12333热线或者在12333官网上留言咨询相关问题。医保热线提供的服务范围广泛，包括但不限于医保报销、医保卡办理、医保报销流程等方面。用户可以根据自己的需要进行咨询，获取到更加全面的服务。